Politique de confidentialité complète
Vos données sont intégrées à notre système de protection étape par étape
Notre approche de la confidentialité
La protection de vos données fait partie du processus global de sécurisation appliqué à tous les aspects de notre accompagnement.
Nous agissons avec transparence à chaque action, de la collecte à la gestion permanente de vos informations.
Collecte des données personnelles
Seules les informations strictement nécessaires à la continuité du service sont collectées.
Données fournies directement
- Remplir un formulaire de contact
- Prendre RDV par téléphone
- Échanger par e-mail
- Souscrire à notre infolettre
- Participer à des échanges en ligne
Données recueillies automatiquement
- Adresse IP de connexion
- Type de navigateur utilisé
- Pages et rubriques visitées
- Durée des visites sur le site
- Données techniques relatives à l’accès
Utilisation des informations
Vos données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement de notre accompagnement.
- Traiter les demandes reçues
- Échanger un retour d’information
- Gérer la communication client
- Sécuriser l’accès aux services
- Envoyer du contenu d’actualité
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience
- Prévenir les utilisations abusives
Notre engagement: Vos données ne seront jamais cédées ni revendues. Leur cycle de vie s’inscrit dans le circuit de protection global.
Partage des informations
Aucun transfert de vos données sans finalité clairement expliquée ni consentement préalable.
Partenaires techniques
Certains prestataires techniques interviennent pour garantir une continuité de service et de protection.
Respect des lois
Nous appliquons le RGPD et la législation française.
Données statistiques anonymes
Utilisées à des fins d’amélioration globale uniquement.
Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez d’un accès total à vos données personnelles.
- Obtenir vos données recueillies
- Corriger toute information inexacte
- Exiger l’effacement de vos informations
- Recevoir un extrait portable
- Vous opposer à un traitement
- Limiter un usage spécifique
Toutes vos demandes seront prises en compte sous 30 jours, par notre DPO dédié.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données à chaque étape.
Mesures techniques
- Cryptage des communications
- Stockage sécurisé permanent
- Vérification systématique des accès
- Mises à jour récurrentes
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation du personnel
- Contrôles d’accès internes renforcés
- Procédures de limitation de traitement
- Audits réguliers de conformité
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps du contact ou de la relation suivie.
- Gestion du compte utilisateur
- Informations sur l’usage du site
- Historique des échanges
- Facturation et règlements
- Abonnements à l’infolettre
Certaines durées sont imposées par la loi.
Transferts internationaux éventuels
Vos données ne quittent l’UE que si cela est indispensable à la prestation.
- Hébergement sécurisé externe
- Traitement technique par prestataire
- Transfert ponctuel sur demande
- Encadrement contractuel strict
Gestion des cookies
Les cookies assurent la fluidité du service et l’amélioration globale du site.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au parcours utilisateur
- Analyser les performances d’affichage
- Adapter l’expérience au profil
- Faciliter les interactions continues
Vous pouvez désactiver ou paramétrer le suivi à tout moment.
Modification de la politique
Toute évolution réglementaire ou organisationnelle sera publiée ici.
- Affichage d’un bandeau de notification
- Envoi d’un e-mail si nécessaire
- Mise à jour explicite à l’écran
- Archivage des versions précédentes
Consultez régulièrement cette page pour vous tenir informé.
Nous contacter pour toute question
Adressez un e-mail à notre DPO pour toute remarque ou demande.
Yorenaelix
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)8 48-30-44-26
E-mail: content@yorenaelix.sbs
Dernière mise à jour : avril 2026
Date d’entrée en vigueur : avril 2026